Вы выполнили работу. Счета может выставлять кто-то другой.
Законный перехват требует наличия инфраструктуры, операций, персонала, отвечающего требованиям, и постоянного обслуживания. Во многих юрисдикциях нормативные акты позволяют CSP требовать возмещения этих расходов от правоохранительных органов. Но для получения этих денег необходимо отслеживать каждый перехват, рассчитывать затраты для каждого агентства, генерировать соответствующие счета и отслеживать платежи - административные расходы, которых большинство CSP предпочли бы избежать.
ПРОБЛЕМА ВОЗМЕЩЕНИЯ РАСХОДОВ
Выставление счетов и возмещение расходов на услуги законного перехвата
Возмещение
В некоторых странах CSP имеют законное право на компенсацию затрат на законный перехват, включая техническое оснащение, операционные расходы на каждый перехват, обработку запросов на сохраненные данные, инфраструктуру хранения и время персонала. Однако правила возмещения расходов в разных юрисдикциях существенно различаются. В одних странах предусмотрено полное возмещение затрат, в других - частичное возмещение с установлением предельных размеров или стандартизированных графиков оплаты, а в некоторых странах вообще не предусмотрено никакого возмещения.
Даже в тех случаях, когда возмещение доступно, его получение требует тщательного отслеживания каждого события, подлежащего оплате, понимания процедур и условий оплаты каждого агентства, составления счетов, соответствующих местным требованиям, и управления всем циклом сбора платежей. Для CSP, сосредоточенных на работе своих сетей и обслуживании клиентов, это административное бремя является отвлекающим фактором, который они предпочли бы передать специализированному поставщику услуг.
Решения, основанные на инновациях
Наша биллинговая служба автоматически отслеживает все действия по законному перехвату информации из оперативных журналов, рассчитывает стоимость в соответствии с применимыми национальными нормами и генерирует соответствующие счета от вашего имени. Мы адаптируемся к правилам различных юрисдикций, будь то плата за каждый перехват, плата за объем или гибридные модели.
Индивидуальный подход
Вместе с вами мы изучаем систему возмещения расходов в странах, где вы работаете, конкретные агентства, с которыми вы сотрудничаете, и все действующие соглашения. Наши услуги адаптируются к вашей нормативно-правовой базе и коммерческим договоренностям, обеспечивая отражение в счетах правильной структуры затрат и соответствие местным требованиям.
Превосходное обслуживание клиентов
Помимо выставления счетов, мы управляем всем жизненным циклом биллинга, включая отслеживание платежей, разрешение споров и управление отношениями с агентством. Вы получаете регулярные отчеты о деятельности по выставлению счетов и сборе доходов, а мы занимаемся повседневной административной работой.
ЧЕМ МЫ ЗАНИМАЕМСЯ
Полное администрирование выставления счетов для операций LI
01
Автоматическое отслеживание активности
Каждое событие, подлежащее оплате, автоматически фиксируется в операционных системах LI: активации и длительности перехватов, запросы сохраненных данных, подтверждения доставки и изменения текущих перехватов. Никакого ручного протоколирования, никаких электронных таблиц - данные для выставления счетов поступают непосредственно из операционных систем.
02
Расчет стоимости и выставление счетов
Мы рассчитываем расходы в соответствии с применимыми системами возмещения и генерируем соответствующие счета для каждого агентства. Наша система адаптируется к различным моделям, включая оплату за перехват, ежедневные операционные сборы, ценообразование на основе запросов или расчеты на основе объема, а также позволяет работать с несколькими юрисдикциями.
03
Управление взаимоотношениями с агентствами
У каждого правоохранительного органа свои адреса для выставления счетов, условия оплаты, рабочие процессы утверждения и разрешения споров. Мы ведем полные профили для каждого агентства, включая контактную информацию, условия контракта, исторические счета, статус оплаты и непогашенные остатки.
04
Сбор платежей и последующие действия
Мы занимаемся отслеживанием платежей, отслеживанием просроченных счетов и управлением графиками платежей. Наша команда координирует работу с финансовыми отделами агентств для обеспечения своевременной оплаты и решения любых вопросов, связанных с начислениями или документацией.
05
Поддержка в разрешении споров
Если агентства ставят под сомнение обвинения или запрашивают разъяснения, мы управляем процессом разрешения споров, включая сбор документации, подготовку обоснований и проведение переговоров. Вы остаетесь в курсе событий, но вам не нужно напрямую управлять процессом "спина к спине".
06
Соблюдение требований и отчетность
Биллинговые записи являются конфиденциальной информацией и должны быть защищены соответствующими средствами контроля безопасности, ограничениями доступа и аудиторскими записями. Мы предоставляем вам регулярные отчеты о деятельности по выставлению счетов, сборе выручки и состоянии платежей агентства, полностью соблюдая при этом требования по защите данных.