Sie haben die Arbeit gemacht. Jemand anderes kann die Rechnungsstellung übernehmen.
Rechtmäßiges Abhören erfordert Infrastruktur, Betrieb, Personal für die Einhaltung der Vorschriften und laufende Wartung. In vielen Gerichtsbarkeiten erlauben es die Vorschriften den CSPs, von den Strafverfolgungsbehörden eine Erstattung dieser Kosten zu verlangen. Um dieses Geld zu erhalten, muss jedoch jede Überwachung verfolgt, die Kosten pro Behörde berechnet, ordnungsgemäße Rechnungen erstellt und die Zahlungen nachverfolgt werden - ein Verwaltungsaufwand, den die meisten CSPs lieber vermeiden würden.
DIE HERAUSFORDERUNG DER ERSTATTUNG
Abrechnung und Erstattung für legale Abhördienste
In einigen Ländern haben die Diensteanbieter einen gesetzlichen Anspruch auf Entschädigung für die Kosten der rechtmäßigen Überwachung, einschließlich der technischen Einrichtung, der Betriebskosten pro Überwachung, der Verarbeitung auf Vorrat gespeicherter Datenabfragen, der Speicherinfrastruktur und der Arbeitszeit der Mitarbeiter. Die Erstattungsregeln sind jedoch von Land zu Land sehr unterschiedlich. Einige Länder sehen eine vollständige Kostendeckung vor, andere bieten eine teilweise Erstattung mit Obergrenzen oder standardisierten Gebührenplänen, und einige Länder sehen überhaupt keinen Erstattungsrahmen vor.
Selbst dort, wo eine Rückerstattung möglich ist, erfordert die tatsächliche Einziehung eine sorgfältige Verfolgung jedes abrechenbaren Ereignisses, die Kenntnis der Verfahren und Zahlungsbedingungen der einzelnen Behörden, die Erstellung von Rechnungen, die den lokalen Anforderungen entsprechen, und die Verwaltung des gesamten Zahlungseinzugszyklus. Für CSPs, die sich auf den Betrieb ihrer Netze und die Betreuung ihrer Kunden konzentrieren, ist dieser Verwaltungsaufwand eine Ablenkung, die sie lieber an einen spezialisierten Dienstleister auslagern würden.
Innovationsgetriebene Lösungen
Unser Abrechnungsservice verfolgt automatisch alle rechtmäßigen Abhöraktivitäten anhand von Betriebsprotokollen, berechnet die Kosten gemäß den geltenden nationalen Vorschriften und erstellt in Ihrem Namen rechtskonforme Rechnungen. Wir passen uns an die Regeln der verschiedenen Rechtsordnungen an, egal ob es sich um Gebühren pro Abhörmaßnahme, volumenbasierte Gebühren oder hybride Modelle handelt.
Personalisierter Ansatz
Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um die Erstattungsrahmen in den Ländern, in denen Sie tätig sind, die spezifischen Agenturen, mit denen Sie zusammenarbeiten, und alle ausgehandelten Vereinbarungen zu verstehen. Unser Service ist auf Ihr regulatorisches Umfeld und Ihre geschäftlichen Vereinbarungen abgestimmt, so dass die Rechnungen die korrekten Kostenstrukturen widerspiegeln und den lokalen Anforderungen entsprechen.
Hervorragender Kundenservice
Wir erstellen nicht nur Rechnungen, sondern kümmern uns auch um den gesamten Abrechnungszyklus, einschließlich der Nachverfolgung von Zahlungen, der Beilegung von Streitigkeiten und der Verwaltung der Agenturbeziehungen. Sie erhalten regelmäßig Berichte über die Abrechnungsaktivitäten und den Einzug der Einnahmen, während wir die tägliche Verwaltungsarbeit erledigen.
WAS WIR VERARBEITEN
Vollständige Rechnungsverwaltung für LI-Operationen
01
Automatische Aktivitätsverfolgung
Jedes fakturierbare Ereignis wird automatisch von Ihrem LI-Betrieb erfasst: Abfangaktivierungen und -dauer, Abfragen von gespeicherten Daten, Zustellbestätigungen und Änderungen an laufenden Abfangvorgängen. Keine manuelle Protokollierung, keine Tabellenkalkulationen - die Rechnungsdaten stammen direkt aus den operativen Systemen.
02
Kostenberechnung und Rechnungsstellung
Wir berechnen die Kosten gemäß den geltenden Erstattungsregelungen und erstellen für jede Behörde eine ordnungsgemäße Rechnung. Unser System passt sich an verschiedene Modelle an, wie z. B. Gebühren pro Abfrage, tägliche Betriebskosten, abfrage- oder volumenbasierte Kalkulationen, und ist für Einsätze mit mehreren Zuständigkeiten geeignet.
03
Verwaltung der Beziehungen zwischen Agenturen
Jede Strafverfolgungsbehörde hat andere Rechnungsadressen, Zahlungsbedingungen, Genehmigungsabläufe und Streitfälle. Wir pflegen vollständige Profile für jede Behörde, einschließlich Kontaktinformationen, Vertragsbedingungen, historische Rechnungen, Zahlungsstatus und ausstehende Salden.
04
Zahlungseinzug und Follow-up
Wir kümmern uns um die Zahlungsverfolgung, die Nachverfolgung überfälliger Rechnungen und die Verwaltung von Zahlungsplänen. Unser Team stimmt sich mit den Finanzabteilungen der Agenturen ab, um eine pünktliche Zahlung zu gewährleisten und alle Fragen zu Gebühren oder Unterlagen zu klären.
05
Unterstützung bei der Streitbeilegung
Wenn Agenturen Gebühren in Frage stellen oder um Klärung bitten, kümmern wir uns um die Beilegung von Streitigkeiten, einschließlich der Zusammenstellung von Unterlagen, der Vorbereitung von Begründungen und der Verhandlung. Sie bleiben informiert, müssen sich aber nicht direkt um das Hin und Her kümmern.
06
Einhaltung der Vorschriften und Berichterstattung
Abrechnungsdaten sind sensibel und müssen durch angemessene Sicherheitskontrollen, Zugangsbeschränkungen und Prüfpfade geschützt werden. Wir stellen Ihnen regelmäßig Berichte über die Abrechnungstätigkeit, den Einzug der Einnahmen und den Zahlungsstatus der Agentur zur Verfügung, wobei wir die Datenschutzanforderungen in vollem Umfang einhalten.