الاحتفاظ بالبيانات
الاحتفاظ بالبيانات، و«التجميد السريع»، والاحتفاظ بعناوين بروتوكول الإنترنت
استجب لطلبات المشتركين في غضون ثوانٍ، واستعد للتجميد السريع المقرر في ألمانيا واحتفاظ عناوين IP، واحتفظ بسجل تدقيق كامل لكل خطوة.
يُقصد بالاحتفاظ بالبيانات التخزين الآمن لبيانات الاتصالات واسترجاعها ومراجعتها، وهي البيانات التي يتعين على مزودي الخدمة الاحتفاظ بها أو حفظها أو الكشف عنها بموجب القانون. تغطي حلول الاحتفاظ بالبيانات من ICS طلبات الحصول على بيانات المشتركين، وإجراء «التجميد السريع» المزمع تطبيقه في ألمانيا، والاحتفاظ بعناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، مع توفير سلسلة حيازة ومسارات مراجعة طوال العملية. وتتكامل هذه الحلول مع منصات الاعتراض القانوني من ICS.
حقائق أساسية
- مستودع بيانات المشتركين: يستجيب لطلبات المشتركين الواردة من الجهات المختصة في غضون ثوانٍ بدلاً من ساعات.
- في مقر شركتكم: يتم نشرها على البنية التحتية الخاصة بك، بحيث لا تغادر البيانات شبكتك أبدًا.
- التجميد السريع (المادة 176 من مشروع قانون الاتصالات (TKG-E)): بيانات حركة المرور، بما في ذلك الموقع، دون المحتوى، لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر، بالإضافة إلى فترة تصل إلى ثلاثة أشهر بموجب أمر قضائي.
- الاحتفاظ بعناوين IP (المادة 177 من مشروع قانون الاتصالات (TKG-E)): يقوم مزودو خدمات الوصول إلى الإنترنت بتخزين بيانات تخصيص عناوين IP لمدة ثلاثة أشهر في مخزن منفصل.
- تسليم المهام: تتوافق البيانات المحفوظة مع معيار ETSI TS 102 657.
- الوضع القانوني: المواد 175-177 من مشروع قانون الاتصالات (TKG-E) هي مسودة حكومية (BT-Drs. 21/6581) وقد تتعرض للتغيير.
ماذا يعني الاحتفاظ بالبيانات بالنسبة لمقدمي الخدمات الألمان؟
اليوم، تستجيب الجهات المزودة لطلبات الحصول على بيانات المشتركين بموجب المادة 174 من قانون الاتصالات (TKG) وطلبات الحصول على بيانات حركة المرور الصادرة عن السلطات. ومنذ 18 أغسطس 2026، أصبحت أوامر الإنتاج والحفظ الأوروبية الصادرة بموجب لائحة الأدلة الإلكترونية سارية المفعول أيضًا.
تضيف مسودة القانون الحكومية أداةً جديدةً. تتيح ميزة «التجميد السريع» للسلطات الاحتفاظ ببيانات حركة المرور الحالية بموجب أمر فردي. أما ميزة «الاحتفاظ بعناوين IP»، فتُلزم مزودي خدمات الإنترنت بتخزين عناوين IP المخصصة لجميع الاتصالات. ويجب أن تكون الردود على كل نوع من أنواع الطلبات سريعة وكاملة وسرية ومسجلة.
الوضع القانوني
يُعد «التجميد الفوري» (المادة 176 من قانون الاتصالات الإلكتروني) و«الاحتفاظ بعناوين بروتوكول الإنترنت» (المادة 177 من قانون الاتصالات الإلكتروني) جزءًا من مشروع القانون الحكومي BT-Drs. 21/6581. وقد تم تقديم مشروع القانون هذا القراءة الأولى في البوندستاغ في 24 يونيو 2026، وهو قيد النظر حالياً في اللجنة. قد تتغير التفاصيل، وتقوم ICS بتحديث خدماتها مع تطور نص مشروع القانون.
كيف يعمل مستودع بيانات المشتركين على تسريع معالجة الطلبات؟
غالبًا ما تكون بيانات المشتركين موزعة على أنظمة منفصلة: أنظمة الفوترة، وتوفير الخدمات، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، والأنظمة القديمة. ويستغرق البحث يدويًّا في كل نظام منها ساعات. ويقوم مستودع بيانات المشتركين ICS بدمج هذه البيانات دون الحاجة إلى استبدال أنظمتكم.
- مسارات ETL المخصصة: استخراج البيانات دون الحاجة إلى نقلها، وتوحيد تنسيق أرقام الهواتف والعناوين، وتحميل كل شيء في مستودع بيانات واحد مفهرس.
- البحث السريع عن النص الكامل: البحث عن المشتركين بأي تنسيق لرقم الهاتف.
- المزامنة التدريجية: تظهر التغييرات في غضون دقائق.
- يتم تسجيل كل عملية بحث: سجل تدقيق كامل لكل طلب.
- واجهة برمجة التطبيقات (API) المتوافقة مع ETSI: يرتبط بمعالجة طلباتك.
يعمل المستودع على البنية التحتية الخاصة بك دون الاعتماد على السحابة. وهو مبني على مكونات مفتوحة المصدر مع تسجيل كامل للعمليات، وتكون أنت مالك البيانات.
كيف يتم تنفيذ مشروع المستودع؟
1
الاكتشاف
يقوم ICS بتحديد مصادر البيانات وتنسيقاتها وعملية الطلبات الخاصة بك.
2
بناء
يقوم الفريق بتطوير مسارات ETL وفهرس البحث.
3
النشر
يتم تثبيت المستودع ضمن البنية التحتية الخاصة بك. ولا تغادر البيانات شبكتك أبدًا.
4
قطار
يتعلم موظفوك كيفية البحث عن الطلبات والرد عليها وتوثيقها.
كيف تتعامل منصة ICS مع أوامر التجميد السريع؟
يلزم أمر التجميد الفوري (Sicherungsanordnung) مزودي الخدمة بالاحتفاظ ببيانات حركة المرور دون تأخير. ويستند مشروع القانون في إصدار هذا الأمر إلى المادة 100g من قانون الإجراءات الجنائية (StPO)، ويحدد واجبات مزودي الخدمة في المادة 176 من مشروع قانون الاتصالات (TKG-E). ويشمل ذلك بيانات الموقع والخلية، ولكنه لا يشمل المحتوى. يسري مفعول الأمر لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر، ويمكن للمحكمة تمديده لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر أخرى.
يجب تخزين البيانات المجمدة بشكل منفصل وآمن. ولا يجوز الكشف عنها إلا بناءً على طلب منفصل، ويجب بعد ذلك حذفها بشكل نهائي. يغطي مشروع القانون حوالي 3,000 مزود خدمة، كما ينطبق على أولئك الذين يشاركون في تقديم الخدمات. وبالتالي، يمكن لشركة ICS أن تعمل كمزود خدمة لك في عملية التجميد (Erfüllungsgehilfe)، بينما تظل أنت الطرف الملزم.
خدمة التجميد السريع
01
حجم الطلبات الواردة
تتلقى وحدة ICS الطلبات، وتقوم بفحصها من الناحية الشكلية، وتتتبع المواعيد النهائية، وتدير عمليات تمديد المواعيد التي تقرها المحكمة.
02
موصلات الاستخراج
تقوم الوصلات المرتبطة بأنظمة الوساطة وتسجيل البيانات (CDR) والجلسات والمحاسبة باستخراج بيانات حركة المرور ذات الصلة.
03
خزينة التجميد المشفرة
يحصل كل طلب على حاوية مشفرة خاصة به، منفصلة عن جميع البيانات الأخرى، مع وصول خاضع للرقابة.
04
الإفصاح عبر ESB
لا يتم تسليم البيانات المجمدة إلا بناءً على طلب منفصل، عبر الواجهة الإلكترونية (ESB).
05
حذف مسجل
الحذف لا رجعة فيه ويتم تسجيله، وستتلقى شهادة حذف.
06
الوثائق والفواتير الخاصة بوكالة BNetzA
تقوم شركة ICS بإعداد الوثائق اللازمة للهيئة الفيدرالية للاتصالات (BNetzA) وتتولى إصدار فواتير التعويضات وفقًا لقانون JVEG.
ما الذي يتطلبه الاحتفاظ بعناوين IP؟
بموجب المادة 177 من قانون الاتصالات (TKG-E)، يتعين على مزودي خدمات الوصول إلى الإنترنت تخزين ما يلي لمدة ثلاثة أشهر:
- الـ عنوان IP العام, ، أو بالنسبة لبروتوكول IPv6، البادئة المخصصة،,
- أرقام المنافذ عند الحاجة إلى تحديد المصدر، على سبيل المثال خلف NAT من فئة شبكات الاتصالات (CGNAT)،,
- الـ معرف الخط ومعرف المستخدم,
- البداية والنهاية لكل مهمة، بالثانية، مع تحديد المنطقة الزمنية.
يجب أن تُخزَّن البيانات في مستودع منفصل. ولا يجوز استخدامها إلا لتحديد هوية المشتركين بموجب المادة 174 من قانون الاتصالات (TKG) وللاستجابة لطلبات المشتركين المتعلقة بالأدلة الإلكترونية. وأمام مقدمي الخدمة مهلة ستة أشهر بعد دخول القانون حيز التنفيذ للامتثال له.
تغطي محفوظات RADIUS معظم الحقول، لكنها لا تشمل تعيينات منافذ CGNAT، لذا فإن تسجيل NAT ضروري. يجب على مشغلي شبكات الهاتف المحمول الافتراضية (MVNO) والموزعين ضمان التخزين حتى عندما يتم تخصيص عنوان IP بواسطة الشبكة المضيفة (المادة 177 (2) من قانون الاتصالات الإلكترونية (TKG-E)). ويمكنهم القيام بذلك عن طريق عقد أو من خلال تغذية البيانات، ويجب عليهم الإفصاح عن هوية الكيان المسؤول عن التخزين إلى هيئة الاتصالات الألمانية (BNetzA) عند الطلب.
مخزن مخصص لحفظ عناوين بروتوكول الإنترنت
يمكن لشركة ICS تشغيل مخزن الاحتفاظ باعتبارها الكيان المسؤول عن التخزين الذي تحدد اسمه لدى هيئة BNetzA.
1
تحليل الفجوات
يقوم ICS بفحص سجلات RADIUS و«باكيت كور» وCGNAT للتأكد من مطابقتها للمادة 177 من قانون الاتصالات الإلكترونية (TKG-E).
2
مصادر البيانات
تقوم الموصلات بجمع البيانات من أنظمة AAA والبوابات وأجهزة NAT الخاصة بك، أو من شبكة المضيف الخاصة بك.
3
متجر منفصل
يحتفظ المخزن المشفر بالحقول المطلوبة فقط ويقوم بحذفها تلقائيًّا.
4
البحث
يتم تتبع عنوان IP والمنفذ والوقت إلى الخط ثم إلى المشترك.
5
الرد على الطلبات
يتم إرسال الردود عبر ESB أو E-Mail-ESB.
6
الوثائق
تقوم شركة ICS بإعداد الوثائق المطلوبة من قبل هيئة BNetzA وتقدم الدعم في عمليات التدقيق.
مقارنة بين أدوات الاحتفاظ بالبيانات
| أسبكت | طلب الحصول على بيانات المشتركين | التجميد السريع | الاحتفاظ بعناوين IP |
|---|---|---|---|
| الأساس القانوني | المادة 174 من قانون الاتصالات (TKG) | § 176 من قانون الاتصالات (TKG-E) (مقرر) | المادة 177 من قانون الاتصالات (TKG-E) (مقرر) |
| المُحفِّز | طلب فردي | طلب فردي | لا شيء، ينطبق على جميع الاتصالات |
| الأطراف الملزمة | مقدمو الخدمات الذين يحتفظون ببيانات المشتركين | خدمات الاتصالات العامة والمشتركون فيها (حوالي 3,000) | مزودي خدمات الإنترنت (حوالي 700) |
| البيانات | بيانات المشترك، مثل الاسم والعنوان | بيانات حركة المرور، بما في ذلك بيانات الموقع والبيانات الخلوية، دون المحتوى | عنوان IP العام أو البادئة، والمنافذ، وخط الاتصال، ومعرّف المستخدم، والطوابع الزمنية |
| المدة | تم الرد بناءً على السجلات الموجودة | ما يصل إلى 3 أشهر، بالإضافة إلى ما يصل إلى 3 أشهر بموجب أمر من المحكمة | 3 أشهر |
| إفصاح | بناءً على طلب جهة مخولة | فقط بناءً على طلب منفصل | لأغراض تحديد هوية المشترك والأدلة الإلكترونية حصريًّا |
| خدمة ICS | مستودع بيانات المشتركين | خدمة التجميد السريع | مستودع الاحتفاظ المخصص |
معايير تسليم الأدلة والأدلة الإلكترونية
يمكن تسليم البيانات المحفوظة وفقًا للمعيار ETSI TS 102 657. وتستخدم الطلبات الألمانية قناتي ESB وE-Mail-ESB. وبموجب لائحة الأدلة الإلكترونية، ينص الأمر الأوروبي بالحفظ على الاحتفاظ بالبيانات لمدة 60 يومًا، قابلة للتمديد لمدة 30 يومًا. لدينا منصة الامتثال للأدلة الإلكترونية تتولى معالجة هذه الطلبات إلى جانب الطلبات المحلية.
لماذا ICS؟
01
أكثر من 20 عامًا من الخبرة
تعمل شركة ICS في مجالات الاتصالات والاعتراض القانوني والامتثال منذ أكثر من عقدين.
02
موافقات متعددة من هيئة الاتصالات الألمانية (BNetzA)
لقد اجتازت حلول الاعتراض ICS العديد من إجراءات القبول لدى الوكالة الاتحادية الألمانية للشبكات.
03
الموظفون الحاصلون على تصريح أمني
حصل فريقنا على تصريح أمني من وزارة الداخلية الاتحادية الألمانية، ويحق له التعامل مع المعلومات السرية.
04
جميع أنواع الطلبات في مكان واحد
تتم معالجة طلبات المشتركين، والتجميد الفوري، والاحتفاظ بعناوين IP، والأدلة الإلكترونية، من خلال إجراء واحد وسجل تدقيق واحد.
الأسئلة الشائعة
هل تعيد ألمانيا تطبيق نظام الاحتفاظ العام بالبيانات؟
ليس بالشكل السابق. لم تُطبق قواعد الاحتفاظ بالبيانات الألمانية السابقة منذ عام 2017، وقد قضت محكمة العدل الأوروبية في عام 2022 بعدم توافقها مع قانون الاتحاد الأوروبي. وبدلاً من ذلك، يحدد مشروع القانون الحكومي BT-Drs. 21/6581 فترة التخزين العامة لعناوين IP بثلاثة أشهر، ويضيف إجراءً مستهدفًا للتجميد السريع. ولا يزال مشروع القانون قيد النظر في البرلمان.
ما المقصود بالتجميد السريع؟
«التجميد السريع» هو إجراء تأمر بموجبه السلطات مزود الخدمة بالحفاظ على بيانات حركة الاتصالات الموجودة المتعلقة بأشخاص أو مواقع محددة دون تأخير. وبموجب مشروع القانون (المادة 100g من قانون الإجراءات الجنائية، والمادة 176 من مشروع قانون الاتصالات)، يستمر سريان الأمر لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر، ويجوز للمحكمة تمديده لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر أخرى. ولا يجوز الكشف عن البيانات إلا بناءً على طلب منفصل، ويجب حذفها في الحالات الأخرى.
من الذي يتعين عليه تخزين عناوين بروتوكول الإنترنت بموجب المادة 177 من قانون الاتصالات الألماني (TKG-E)؟
مقدمو خدمات الوصول إلى الإنترنت، والذين يقدرهم مشروع القانون بنحو 700 شركة. لا تشمل هذه الضريبة خدمات المراسلة والبريد الإلكتروني ونقاط اتصال الواي فاي المحلية، مثل شبكة الواي فاي في الفنادق. أما مشغلو شبكات الهاتف المحمول الافتراضيون (MVNO) والموزعون الذين لديهم علاقات مباشرة مع العملاء، فيخضعون لهذه الضريبة. وإذا قامت الشبكة المضيفة بتخصيص عنوان IP، فيجب عليها ضمان التخزين عن طريق عقد أو تغذية البيانات.
هل يكفي نظام المحاسبة RADIUS للاحتفاظ بعناوين IP؟
تشمل عمليات المحاسبة في نظام RADIUS عنوان IP المخصص والمعرّفات والطوابع الزمنية. لكن في حالة استخدام NAT من فئة شبكات الناقلين (CGNAT)، يتم إنشاء تعيينات المنافذ في بوابة NAT، وليس في نظام AAA. ولذلك، يحتاج مزوّدو الخدمة الذين يستخدمون CGNAT أيضًا إلى تسجيل بيانات NAT. تقوم شركة ICS بفحص سجلاتك من خلال تحليل الثغرات وتعمل على سدّها قبل الموعد النهائي.
هل يمكن لشركة ICS تخزين البيانات المجمدة أو المحتفظ بها نيابة عنا؟
نعم. تشمل مسودة «التجميد السريع» صراحةً أولئك الذين يشاركون في تقديم خدمات الاتصالات، كما أن المادة 177 (2) من قانون الاتصالات الإلكتروني (TKG-E) تسمح بالتخزين من قِبل كيان آخر. يمكن لشركة ICS أن تعمل كمزود خدمة لك وأن يتم الإبلاغ عنها لدى هيئة الاتصالات الألمانية (BNetzA) باعتبارها الكيان المسؤول عن التخزين. تظل أنت الطرف الملزم، بينما تتولى ICS مهام التخزين والكشف عن البيانات وحذفها.
هل يقوم «مستودع بيانات المشتركين» بنقل بياناتنا إلى السحابة؟
لا. يتم نشر «مستودع بيانات المشتركين» على البنية التحتية الخاصة بك دون أي اعتماد على السحابة، لذا لا تغادر البيانات شبكتك أبدًا. ويستخدم المستودع مكونات مفتوحة المصدر، ويسجل كل عملية بحث، ويمنحك الملكية الكاملة للبيانات. وتقوم مسارات ETL المخصصة باستخراج البيانات من أنظمة الفوترة والتزويد وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والأنظمة القديمة دون الحاجة إلى ترحيلها.
تمر ستة أشهر بسرعة
بمجرد دخول المادة 177 من قانون الاتصالات (TKG-E) حيز التنفيذ، سيكون أمام مزودي خدمات الإنترنت ستة أشهر للامتثال لها. ابدأ الآن في تقييم جاهزيتك مع ICS.