Voi avete fatto il lavoro. Qualcun altro può occuparsi della fatturazione.
L'intercettazione legale richiede infrastrutture, operazioni, personale addetto alla conformità e manutenzione continua. In molte giurisdizioni, le normative consentono ai CSP di chiedere il rimborso alle forze dell'ordine per questi costi. Ma la riscossione di tali fondi comporta il monitoraggio di ogni intercettazione, il calcolo dei costi per agenzia, la generazione di fatture conformi e il monitoraggio dei pagamenti: un onere amministrativo che la maggior parte dei CSP preferirebbe evitare.
LA SFIDA DEL RIMBORSO
Fatturazione e rimborso dei servizi di intercettazione legale
In alcuni Paesi, i CSP hanno diritto a un risarcimento per i costi delle intercettazioni legali, tra cui la configurazione tecnica, le spese operative per ogni intercettazione, l'elaborazione delle interrogazioni dei dati conservati, l'infrastruttura di archiviazione e il tempo del personale. Tuttavia, le regole di rimborso variano in modo significativo da una giurisdizione all'altra. Alcuni Paesi prevedono il recupero totale dei costi, altri offrono un rimborso parziale con tetti massimi o piani tariffari standardizzati, mentre altri ancora non prevedono alcun quadro di rimborso.
Anche quando il rimborso è disponibile, la sua effettiva riscossione richiede un monitoraggio meticoloso di ogni evento fatturabile, la comprensione delle procedure e dei termini di pagamento di ogni agenzia, la generazione di fatture conformi ai requisiti locali e la gestione dell'intero ciclo di riscossione dei pagamenti. Per i CSP che si concentrano sulla gestione delle reti e sul servizio ai clienti, questo onere amministrativo è una distrazione che preferirebbero esternalizzare a un fornitore di servizi specializzato.
Soluzioni orientate all'innovazione
Il nostro servizio di fatturazione tiene automaticamente traccia di tutte le attività di intercettazione legale dai registri operativi, calcola i costi in base ai quadri nazionali applicabili e genera fatture conformi per vostro conto. Ci adattiamo alle regole delle diverse giurisdizioni, sia che si tratti di tariffe per intercettazione, sia che si tratti di tariffe basate sul volume o di modelli ibridi.
Approccio personalizzato
Lavoriamo con voi per comprendere i quadri di rimborso nei vostri Paesi di operatività, le agenzie specifiche con cui lavorate e gli eventuali accordi negoziati in atto. Il nostro servizio è configurato in base al vostro ambiente normativo e agli accordi commerciali, garantendo che le fatture riflettano le strutture di costo corrette e siano conformi ai requisiti locali.
Servizio clienti di qualità superiore
Oltre a generare le fatture, gestiamo l'intero ciclo di vita della fatturazione, compreso il follow-up dei pagamenti, la risoluzione delle controversie e la gestione dei rapporti con le agenzie. Il cliente riceve regolarmente rapporti sull'attività di fatturazione e sulla raccolta dei ricavi, mentre noi ci occupiamo del lavoro amministrativo quotidiano.
COSA GESTIAMO
Amministrazione completa della fatturazione per le operazioni LI
01
Tracciamento automatico delle attività
Ogni evento fatturabile viene acquisito automaticamente dalle operazioni di LI: attivazioni e durate delle intercettazioni, interrogazioni dei dati conservati, conferme di consegna e modifiche alle intercettazioni in corso. Niente registrazioni manuali, niente fogli di calcolo: i dati di fatturazione emergono direttamente dai sistemi operativi.
02
Calcolo dei costi e fatturazione
Calcoliamo i costi in base ai quadri di rimborso applicabili e generiamo fatture conformi per ogni agenzia. Il nostro sistema si adatta a diversi modelli, tra cui le tariffe per intercettazione, i costi operativi giornalieri, i prezzi basati su query o i calcoli basati sul volume, e gestisce operazioni multigiurisdizionali.
03
Gestione dei rapporti con le agenzie
Ogni agenzia di polizia ha indirizzi di fatturazione, termini di pagamento, flussi di lavoro di approvazione e processi di contestazione diversi. Manteniamo profili completi per ogni agenzia, comprese le informazioni di contatto, i termini del contratto, lo storico delle fatture, lo stato dei pagamenti e i saldi in sospeso.
04
Riscossione dei pagamenti e follow-up
Ci occupiamo del monitoraggio dei pagamenti, del follow-up delle fatture scadute e della gestione dei piani di pagamento. Il nostro team si coordina con i dipartimenti finanziari delle agenzie per garantire la puntualità dei pagamenti e risolvere eventuali dubbi su addebiti o documentazione.
05
Supporto per la risoluzione delle controversie
Quando le agenzie contestano gli addebiti o chiedono chiarimenti, gestiamo il processo di risoluzione delle controversie, compresa la raccolta della documentazione, la preparazione delle giustificazioni e la negoziazione. Il cliente rimane informato, ma non deve gestire direttamente il tira e molla.
06
Conformità e reporting
I dati di fatturazione sono sensibili e devono essere protetti con adeguati controlli di sicurezza, restrizioni di accesso e audit trail. Vi forniamo rapporti regolari sull'attività di fatturazione, sulla riscossione dei ricavi e sullo stato dei pagamenti dell'agenzia, mantenendo la piena conformità ai requisiti di protezione dei dati.