SOLUTION POUR LES AGENCES
Suivi des forces de l'ordre : des exigences à la mise en œuvre
Un partenaire unique pour les services chargés de l'interception légale : le logiciel ICS LEMF, ainsi que la mise en service, l'intégration, l'analyse des données, la formation et l'assistance. Les autorités de régulation et les opérateurs en tirent également profit.
La surveillance à des fins répressives correspond à la partie « organisme » de l'interception légale : ordonner des mesures, recevoir les données interceptées des fournisseurs et les transformer en éléments de preuve. La solution de surveillance à des fins répressives ICS associe le logiciel ICS LEMF aux services dont un organisme a besoin dans ce cadre, de la définition des besoins à l'exploitation quotidienne.
Chiffres clés
- Champ d'application : exigences, logiciels, intégration des fournisseurs de services cloud (CSP), intégration HI1/ESB, assurance de la livraison, analyse DPI, formation et assistance opérationnelle.
- Produit phare : ICS LEMF, disponible pour les agences et sous forme de LEMF de test pour les opérateurs.
- Normes : ETSI TS 103 120, TS 102 232, TS 101 671, 3GPP TS 33.108/33.128 et ETSI-ESB allemand.
- À l'attention des autorités de régulation : prise en charge des normes et évaluation des opérateurs.
- À l'attention des opérateurs : vérification de la passation avec le LEMF de test.
- Expérience : Plus de 20 ans d'expérience dans le domaine de l'interception légale, plusieurs agréments délivrés par la BNetzA, un personnel titulaire d'une habilitation de sécurité.
Pourquoi la surveillance exercée par les forces de l'ordre est-elle aujourd'hui plus exigeante ?
Les agences ne traitent plus uniquement avec une poignée d'opérateurs téléphoniques. Les commandes sont désormais adressées aux opérateurs mobiles, aux MVNO, aux FAI de téléphonie fixe, ainsi qu'aux fournisseurs de services VoIP et OTT. Chacun dispose de ses propres points de terminaison, certificats et versions de normes, et chacun doit faire l'objet d'une intégration et de tests.
Les données ont elles aussi évolué. La majeure partie du trafic intercepté est du trafic IP chiffré ; l'enregistrement et la lecture ne suffisent donc plus. Les analystes ont besoin de décoder, de classer et d'établir des corrélations, et les tribunaux exigent que chaque résultat soit traçable.
Le traitement des mandats passe également du fax à des interfaces électroniques telles que la norme ETSI TS 103 120. En Allemagne, les demandes d’informations transitent déjà par les plateformes ETSI-ESB et E-Mail-ESB. Les logiciels ne suffisent pas à eux seuls à relever ces défis. Les agences ont besoin d’un partenaire qui comprenne les deux aspects du transfert.
Ce que comprend la solution
ICS couvre tous les éléments constitutifs d'un centre de surveillance, et vous choisissez ceux dont vous avez besoin.
01
Spécifications et assistance à l'appel d'offres
Nous vous aidons à définir des exigences réalistes et vérifiables, basées sur les normes ETSI et 3GPP, allant des interfaces de transfert à l'analyse des données (DPI) et aux analyses de données.
02
Logiciel ICS LEMF
Le cœur de la solution : gestion des autorisations, gestion des CSP, réception, décodage, station de travail audio et analyse IP, le tout dans une seule application. En savoir plus
03
Intégration du CSP et tests d'interface
Nous configurons les points de terminaison et les certificats de transfert, nous validons les formats HI2 et HI3 et nous effectuons des tests d'interception avant la mise en service d'un prestataire.
04
Intégration de HI1 et de l'ESB
Nous assurons l'interopérabilité de la gestion des mandats avec la norme ETSI TS 103 120 pour les ordonnances d'interception, avec un système de repli par fax contrôlé, ainsi qu'avec les normes allemandes ETSI-ESB et E-Mail-ESB pour les demandes d'informations.
05
Assurance qualité des livraisons
Des contrôles automatisés détectent les enregistrements manquants, les lacunes dans la séquence, les échecs de maintien de connexion et les IRI sans contenu correspondant. Les analystes travaillent avec des données complètes.
06
Analyses DPI et IP
L'inspection approfondie des paquets, l'identification par empreinte TLS et la corrélation permettent de transformer les données interceptées cryptées en chronologies, cartes et graphiques. En savoir plus
De la définition des besoins à la mise en service
Un projet type se déroule en sept étapes, et chacune d'entre elles peut également être commandée séparément.
1
Conditions requises
Nous analysons votre cadre juridique, vos prestataires et vos besoins en matière d'analyse, puis nous formalisons des exigences vérifiables.
2
Architecture
Nous concevons le déploiement, par exemple en mode actif/actif sur deux sites, virtualisé ou en isolation physique.
3
Installation et intégration
Le système ICS LEMF est installé, et les systèmes HI1, ESB, de télécopie et de gestion des dossiers existants y sont connectés.
4
Intégration au programme CSP
Les fournisseurs sont enregistrés, les connexions de transfert sont configurées et les interceptions de test sont validées.
5
Réception et mise en service
Nous effectuons avec vous des tests d'acceptation structurés avant le lancement des mesures en production.
6
Formation
Les administrateurs, les chargés de dossier, les analystes et les interprètes se familiarisent avec les processus liés à leur fonction.
7
Soutien opérationnel
Nous contrôlons la qualité de la diffusion, intégrons de nouveaux fournisseurs et assurons la mise à jour des décodeurs et des classificateurs.
Formation et soutien opérationnel
La qualité d’un centre de surveillance dépend entièrement des personnes qui le font fonctionner. ICS forme les équipes techniques aux normes ETSI, aux interfaces et au dépannage, et les analystes à l’analyse du trafic chiffré et à ses limites. Après la mise en service, nos spécialistes accompagnent votre équipe lors des changements de fournisseur, des mises à jour et des problèmes de livraison.
Présentation des services
Le tableau met en correspondance chaque domaine de service avec les normes et les règles sur lesquelles il repose.
| Zone de desserte | Ce que propose ICS | Normes et règles applicables |
|---|---|---|
| Spécifications et assistance à l'appel d'offres | Catalogues d'exigences, critères d'évaluation, plans de test | ETSI TS 102 232, TS 103 120, 3GPP TS 33.108/33.128 |
| Logiciel de surveillance | ICS LEMF pour les agences | ETSI TS 101 671, TS 102 232-1 à -7, TS 103 462 |
| Interfaces de commande et de demande | HI1 pour les commandes avec recours au fax, ESB pour les demandes d'informations | ETSI TS 103 120, ETSI TS 102 657, TR TKÜV |
| Intégration au programme CSP | Validation des terminaux, des certificats et des formats | ETSI TS 102 232-1, règles nationales de transfert |
| Qualité de la livraison | Contrôle de l'exhaustivité et du format | ETSI TS 101 671, TS 102 232 |
| Analyse des adresses IP | DPI, identification par empreinte TLS, corrélation | Directive (UE) 2016/680 relative aux limites de traitement |
| Vérification de la remise | Test LEMF destiné aux opérateurs | § 170 de la loi sur les télécommunications (TKG), TKÜV, TR TKÜV |
Pour qui les forces de l'ordre exercent-elles une surveillance ?
Cette solution est conçue pour les agences, mais les autorités de régulation et les opérateurs en utilisent également certaines fonctionnalités.
01
Services chargés de l'application de la loi
Fonctionnalités complètes de surveillance avec ICS LEMF, ainsi que des services d'intégration, d'analyse et de formation. En savoir plus
02
Autorités de régulation
Assistance concernant les spécifications techniques nationales et les normes ETSI, ainsi que l'évaluation des solutions d'interception des opérateurs sur la base de notre expérience en matière de réception.
03
Opérateurs de réseau
Vérification lors de la remise avec le LEMF de test : vérifier les paramètres HI2 et HI3 avant et pendant la réception par la BNetzA, et surveiller la chaîne LI en fonctionnement quotidien. En savoir plus
Pourquoi ICS ?
01
Une expérience des deux côtés
Plus de 20 ans d'expérience dans les télécommunications, l'interception légale et la conformité, avec la gestion quotidienne des opérations d'interception légale pour le compte des opérateurs.
02
Niveau de réglementation
Plusieurs agréments de la BNetzA pour des solutions d'interception et une connaissance approfondie des normes TKÜV et TR TKÜV.
03
Personnel ayant obtenu une habilitation de sécurité
Notre équipe dispose d'une habilitation de sécurité délivrée par le ministère fédéral allemand de l'Intérieur et est autorisée à traiter des informations classifiées.
04
Un produit qui nous appartient, nos propres développeurs
ICS développe en interne la solution ICS LEMF et met au point des décodeurs et des intégrations sur mesure grâce à notre services d'intégration.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce que la surveillance par les forces de l'ordre ?
La surveillance à des fins répressives correspond à la partie de l'interception légale qui relève des services de police. Ces derniers émettent des mandats d'interception à l'intention des fournisseurs de services de communication, reçoivent les informations et les contenus interceptés qui leur sont transmis, puis les analysent à titre de preuves. Ils s'appuient pour cela sur un centre de surveillance à des fins répressives (LEMF), des interfaces de transfert sécurisées, un personnel formé et des procédures documentées capables de résister à un contrôle juridictionnel.
En quoi cette solution diffère-t-elle du produit ICS LEMF ?
ICS LEMF est le logiciel. Cette solution de surveillance destinée aux forces de l'ordre englobe tous les aspects connexes : définition des besoins et accompagnement dans les appels d'offres, intégration des fournisseurs de services cloud (CSP), intégration avec HI1 et ESB, assurance qualité de la mise en œuvre, analyses DPI, formation et assistance opérationnelle. Les services peuvent commander l'offre complète ou associer le logiciel à certains services, en fonction de leurs ressources internes.
Le programme ICS peut-il prendre en charge les marchés publics LEMF d'une agence ?
Oui. ICS aide les agences à rédiger des exigences précises, conformes aux normes et vérifiables pour une infrastructure de surveillance. Celles-ci portent sur les interfaces de transfert, la gestion des mandats, l'audio, l'analyse de données par inspection de paquet (DPI) et l'intégrité des preuves. Nous élaborons également des critères d'évaluation et des plans de tests de réception. Notre expérience quotidienne du côté des opérateurs nous permet de veiller à ce que les exigences restent réalistes et en adéquation avec ce que les prestataires fournissent réellement.
Comment ICS intègre-t-il un nouveau fournisseur de services de communication ?
ICS enregistre le fournisseur avec ses services, les versions standard prises en charge et ses coordonnées, puis configure les points de terminaison de transfert et les certificats. Des contrôles d'interception permettent de vérifier que les enregistrements HI2 et HI3 sont complets et correctement formatés. Le fournisseur ne traite les mesures en temps réel qu'après la réussite des tests, et la surveillance de la qualité de la diffusion se poursuit dans le cadre de l'exploitation quotidienne.
Qu'est-ce que ICS apporte aux autorités de régulation ?
Les autorités de régulation bénéficient d'un soutien en matière de spécifications techniques nationales, de normes ETSI et 3GPP, ainsi que d'évaluation des solutions d'interception des opérateurs. ICS maîtrise les procédures d'homologation du point de vue des opérateurs et détient plusieurs homologations délivrées par la BNetzA. Nous aidons à définir des cas de test permettant de vérifier si un opérateur fournit des données complètes et correctement formatées.
Comment les opérateurs de réseau utilisent-ils le Test LEMF ?
Les opérateurs connectent le Test LEMF en tant que point de réception de leurs propres transmissions HI2 et HI3. Celui-ci vérifie le format et l'exhaustivité des données avant et pendant la procédure de validation par la BNetzA. Au quotidien, il teste la chaîne d'interception de bout en bout et déclenche des alertes en cas d'échec ou d'anomalie des transmissions, ce qui permet de détecter les problèmes avant même qu'une administration ne les signale.
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