SOLUZIONE PER LE AGENZIE
Monitoraggio delle forze dell'ordine: dai requisiti alla fase operativa
Un unico partner per la gestione delle intercettazioni legali da parte delle agenzie: il software ICS LEMF, oltre a servizi di onboarding, integrazione, analisi dei dati, formazione e assistenza. Anche le autorità di regolamentazione e gli operatori ne traggono vantaggio.
Il monitoraggio da parte delle forze dell’ordine rappresenta il versante delle autorità nell’ambito dell’intercettazione legale: emettere ordinanze, ricevere i dati intercettati dai fornitori e trasformarli in prove. La soluzione di monitoraggio ICS per le forze dell’ordine combina il software ICS LEMF con i servizi di cui un’autorità ha bisogno, dalla definizione dei requisiti alla gestione quotidiana.
Dati salienti
- Ambito di applicazione: requisiti, software, onboarding CSP, integrazione HI1/ESB, garanzia di consegna, analisi DPI, formazione e supporto operativo.
- Prodotto principale: ICS LEMF, disponibile per le agenzie e come LEMF di prova per gli operatori.
- Standard: ETSI TS 103 120, TS 102 232, TS 101 671, 3GPP TS 33.108/33.128 e ETSI-ESB tedesco.
- Per le autorità di regolamentazione: supporto alle norme e valutazione degli operatori.
- Per gli operatori: verifica del passaggio di consegne con il Test LEMF.
- Esperienza: oltre 20 anni di esperienza nel settore delle intercettazioni legali, numerose autorizzazioni rilasciate dalla BNetzA, personale in possesso di nulla osta di sicurezza.
Perché oggi il monitoraggio da parte delle forze dell'ordine è più impegnativo?
Le agenzie non trattano più con una manciata di compagnie telefoniche. Gli ordini vengono inviati a operatori di telefonia mobile, MVNO, ISP di rete fissa, fornitori di servizi VoIP e OTT. Ciascuno di essi dispone dei propri endpoint, certificati e versioni standard, e ciascuno deve essere integrato e testato.
Anche i dati sono cambiati. La maggior parte del traffico intercettato è IP crittografato, quindi la registrazione e la riproduzione non sono più sufficienti. Gli analisti hanno bisogno di decodifica, classificazione e correlazione, e i tribunali si aspettano che ogni risultato sia tracciabile.
Anche la gestione dei mandati sta passando dal fax a interfacce elettroniche come l’ETSI TS 103 120. In Germania, le richieste di informazioni vengono già gestite tramite ETSI-ESB ed E-Mail-ESB. Il software da solo non basta a risolvere queste sfide. Le agenzie hanno bisogno di un partner che comprenda entrambi i lati del processo di trasferimento.
Cosa comprende la soluzione
ICS copre tutti gli elementi fondamentali di un centro di monitoraggio, e sei tu a scegliere quelli di cui hai bisogno.
01
Requisiti e assistenza nella presentazione delle offerte
Ti aiutiamo a definire requisiti realistici e verificabili sulla base degli standard ETSI e 3GPP, dalle interfacce di handover al DPI e all’analisi dei dati.
02
Software ICS LEMF
Il cuore della soluzione: gestione dei warrant, gestione dei CSP, ricezione, decodifica, Audio Workbench e analisi IP in un’unica applicazione. Per saperne di più
03
Integrazione del CSP e test delle interfacce
Configuriamo gli endpoint di handover e i certificati, verifichiamo la validità dei formati HI2 e HI3 ed eseguiamo test di intercettazione prima che un provider entri in produzione.
04
Integrazione tra HI1 ed ESB
Integriamo la gestione dei mandati con la norma ETSI TS 103 120 per i provvedimenti di intercettazione, con un sistema di ripiego via fax controllato, e con gli standard tedeschi ETSI-ESB ed E-Mail-ESB per le richieste di informazioni.
05
Garanzia di qualità delle consegne
I controlli automatici individuano i record mancanti, le lacune nella sequenza, gli errori di mantenimento della connessione e gli IRI privi di contenuti corrispondenti. Gli analisti lavorano con dati completi.
06
Analisi DPI e IP
L'ispezione approfondita dei pacchetti, il fingerprinting TLS e la correlazione trasformano le intercettazioni crittografate in cronologie, mappe e grafici. Per saperne di più
Dai requisiti alla messa in funzione
Un progetto tipico si articola in sette fasi, e ciascuna di esse può essere richiesta anche singolarmente.
1
Requisiti
Analizziamo il vostro quadro normativo, i vostri fornitori e le vostre esigenze di analisi, e documentiamo i requisiti verificabili.
2
Architettura
Progettiamo l’implementazione, ad esempio in modalità attiva/attiva su due siti, virtualizzata o con isolamento fisico.
3
Installazione e integrazione
È stato installato ICS LEMF e sono stati collegati HI1, ESB, il fax e i sistemi di gestione dei casi esistenti.
4
Inserimento nel programma CSP
I provider sono stati registrati, le connessioni di passaggio sono state configurate e le intercettazioni di prova sono state convalidate.
5
Accettazione e avvio operativo
Prima che le misurazioni in tempo reale abbiano inizio, eseguiamo insieme a voi dei test di accettazione strutturati.
6
Formazione
Gli amministratori, i responsabili dei casi, gli analisti e gli interpreti apprendono i flussi di lavoro relativi al proprio ruolo.
7
Supporto operativo
Monitoriamo la qualità delle consegne, inseriamo nuovi fornitori e aggiorniamo costantemente i decodificatori e i classificatori.
Formazione e supporto operativo
L'efficacia di un centro di monitoraggio dipende interamente dalle persone che lo gestiscono. ICS forma i team tecnici sugli standard ETSI, sulle interfacce e sulla risoluzione dei problemi, mentre gli analisti vengono istruiti sull'analisi del traffico crittografato e sui suoi limiti. Dopo la messa in funzione, i nostri specialisti supportano il vostro team in caso di cambiamenti di provider, aggiornamenti e problemi di consegna.
Panoramica dei servizi
La tabella mette in relazione ciascuna area di servizio con gli standard e le norme su cui si basa.
| Area di servizio | Cosa offre ICS | Norme e regolamenti applicabili |
|---|---|---|
| Requisiti e assistenza nella presentazione delle offerte | Cataloghi dei requisiti, criteri di valutazione, piani di collaudo | ETSI TS 102 232, TS 103 120, 3GPP TS 33.108/33.128 |
| Software di monitoraggio | ICS LEMF per le agenzie | ETSI TS 101 671, TS 102 da 232-1 a 232-7, TS 103 462 |
| Interfacce per ordini e richieste | HI1 per gli ordini con opzione fax di riserva, ESB per le richieste di informazioni | ETSI TS 103 120, ETSI TS 102 657, TR TKÜV |
| Inserimento nel programma CSP | Convalida di endpoint, certificati e formati | ETSI TS 102 232-1, norme nazionali relative all'handover |
| Qualità della consegna | Controllo della completezza e del formato | ETSI TS 101 671, TS 102 232 |
| Analisi dei dati IP | DPI, identificazione TLS, correlazione | Direttiva (UE) 2016/680 relativa ai limiti del trattamento dei dati |
| Verifica del passaggio di consegne | Test LEMF per gli operatori | § 170 della legge sulle telecomunicazioni (TKG), TKÜV, TR TKÜV |
A chi sono rivolte le attività di monitoraggio delle forze dell'ordine?
La soluzione è stata sviluppata per le agenzie, ma anche le autorità di regolamentazione e gli operatori ne utilizzano alcune parti.
01
Forze dell'ordine
Funzionalità di monitoraggio complete con ICS LEMF, oltre a onboarding, integrazione, analisi e formazione. Per saperne di più
02
Autorità di regolamentazione
Assistenza in materia di specifiche tecniche nazionali e norme ETSI, nonché valutazione delle soluzioni di intercettazione degli operatori sulla base della nostra esperienza in materia di collaudo.
03
Operatori di rete
Verifica del passaggio di consegne con il Test LEMF: controllare HI2 e HI3 prima e durante il collaudo da parte della BNetzA e monitorare la catena LI durante il funzionamento quotidiano. Per saperne di più
Perché ICS
01
Esperienza da entrambe le parti
Oltre 20 anni di esperienza nel settore delle telecomunicazioni, delle intercettazioni legali e della conformità, con attività quotidiane di intercettazione legale per conto dei fornitori.
02
Profondità normativa
Numerose approvazioni da parte della BNetzA per soluzioni di intercettazione e conoscenza approfondita delle norme TKÜV e TR TKÜV.
03
Personale in possesso di autorizzazione di sicurezza
Il nostro team è in possesso di un'autorizzazione di sicurezza rilasciata dal Ministero federale dell'Interno tedesco ed è autorizzato a trattare informazioni riservate.
04
Prodotto proprio, sviluppatori propri
ICS sviluppa internamente ICS LEMF e realizza decodificatori e integrazioni personalizzati tramite il nostro servizi di integrazione.
Domande frequenti
Che cos’è il monitoraggio da parte delle forze dell’ordine?
Il monitoraggio da parte delle forze dell’ordine costituisce la componente, dal punto di vista delle agenzie, dell’intercettazione legale. L’agenzia emette ordinanze di intercettazione nei confronti dei fornitori di servizi di comunicazione, riceve le informazioni e i contenuti relativi all’intercettazione da essi trasmessi e li analizza come prove. A tal fine si avvale di una struttura di monitoraggio delle forze dell’ordine (LEMF), di interfacce di trasferimento sicure, di personale qualificato e di procedure documentate in grado di reggere al controllo giurisdizionale.
In che modo questa soluzione si differenzia dal prodotto ICS LEMF?
ICS LEMF è il software. Questa soluzione di monitoraggio per le forze dell’ordine comprende tutto ciò che ruota attorno ad essa: requisiti e assistenza nella procedura di gara, onboarding dei fornitori di servizi di comunicazione (CSP), integrazione con HI1 ed ESB, garanzia della qualità della fornitura, analisi DPI, formazione e supporto operativo. Le agenzie possono ordinare il pacchetto completo oppure combinare il software con servizi selezionati, a seconda delle proprie risorse interne.
ICS è in grado di supportare l'appalto LEMF di un'agenzia?
Sì. ICS aiuta le agenzie a redigere requisiti precisi, basati su standard e verificabili per una struttura di monitoraggio. Tali requisiti riguardano le interfacce di trasferimento dei dati, la gestione dei mandati, l’audio, l’analisi dei dati (DPI) e l’integrità delle prove. Prepariamo inoltre criteri di valutazione e piani di collaudo. Il nostro lavoro quotidiano dal punto di vista dell’operatore garantisce che i requisiti siano realistici e in linea con ciò che i fornitori offrono effettivamente.
In che modo ICS integra un nuovo fornitore di servizi di comunicazione?
ICS registra il fornitore indicando i suoi servizi, le versioni standard supportate e i recapiti, quindi configura gli endpoint di handover e i certificati. I test di intercettazione verificano che i record HI2 e HI3 siano completi e formattati correttamente. Il fornitore gestisce le misurazioni in tempo reale solo dopo il superamento dei test, mentre il monitoraggio della qualità della trasmissione prosegue durante il funzionamento quotidiano.
Cosa offre ICS alle autorità di regolamentazione?
Le autorità di regolamentazione ricevono supporto in materia di specifiche tecniche nazionali, standard ETSI e 3GPP e valutazione delle soluzioni di intercettazione degli operatori. ICS conosce le procedure di omologazione dal punto di vista degli operatori e vanta numerose omologazioni da parte della BNetzA. Aiutiamo a definire casi di test che dimostrino se un operatore fornisce dati completi e correttamente formattati.
In che modo gli operatori di rete utilizzano il Test LEMF?
Gli operatori collegano il Test LEMF come estremità ricevente per le proprie trasmissioni HI2 e HI3. Il sistema verifica il formato e la completezza dei dati prima e durante la procedura di accettazione da parte della BNetzA. Nel funzionamento quotidiano, verifica l’intera catena di intercettazione e genera allarmi in caso di trasmissioni fallite o non conformi, consentendo così di individuare i problemi prima che vengano segnalati da un’autorità.
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