نقطة الاتصال التابعة للاتحاد الأوروبي
الممثل القانوني لخدمة الأدلة الإلكترونية ودعم المؤسسات المعينة
يحتاج كل مقدم خدمات في الاتحاد الأوروبي إلى جهة مستلمة لأوامر الأدلة الإلكترونية. وتقوم شركة ICS بدور الممثل القانوني لمقدمي الخدمات من خارج الاتحاد الأوروبي، كما تساعد مقدمي الخدمات من داخل الاتحاد الأوروبي على إدارة مقرهم المعين.

خدمة الأدلة الإلكترونية (e-Evidence) التي يقدمها الممثل القانوني هي جهة خارجية تتلقى أوامر الإفصاح والحفظ الأوروبية نيابة عن مزود خدمات غير تابع للاتحاد الأوروبي. وينص التوجيه (EU) 2023/1544 على أن يكون هذا المرسل إليه موجودًا في إحدى الدول الأعضاء المشاركة. أما مزودي الخدمات المتمركزين في الاتحاد الأوروبي، فيقومون بدلاً من ذلك بتعيين أحد فروعهم، وهو ما يُعرف بـ«الفرع المعين».
حقائق أساسية
- الأساس القانوني: تنص التوجيهية (الاتحاد الأوروبي) 2023/1544 على ضرورة وجود جهة مستلمة للمزودين الذين يقدمون خدمات في الاتحاد الأوروبي.
- مقدمو الخدمات من خارج الاتحاد الأوروبي: تعيين ممثل قانوني في إحدى الدول الأعضاء المشاركة.
- مقدمو الخدمات في الاتحاد الأوروبي: تحديد مؤسسة ما كمستلم.
- إشعار: يتم إخطار السلطة المختصة بالمستلم، وهي في ألمانيا «المكتب الاتحادي للعدل» (Bundesamt für Justiz).
- المسؤولية: يمكن تحميل كل من المرسل والمستلم المسؤولية.
- التوقيت: دخلت لائحة الأدلة الإلكترونية (الاتحاد الأوروبي) 2023/1543 حيز التنفيذ اعتبارًا من 18 أغسطس 2026.
ما الفرق بين الممثل القانوني والمؤسسة المعينة؟
يخدم كلا الدورين الغرض نفسه. فهما يوفران للسلطات عنوانًا موثوقًا به داخل الاتحاد الأوروبي لإصدار شهادات أوامر الإنتاج الأوروبية (EPOC) وشهادات أوامر الحفظ الأوروبية (EPOC-PR). ويكمن الاختلاف في مكان تأسيس المزود.
| أسبكت | المنشأة المعينة | الممثل القانوني |
|---|---|---|
| من يحتاجها | مقدمو الخدمات المقيمون في الاتحاد الأوروبي | مقدمو الخدمات غير المقيمين في الاتحاد الأوروبي |
| ما هو | أحد فروع المزود التابعة له في الاتحاد الأوروبي | شخص طبيعي أو اعتباري يعينه المزود |
| الموقع | دولة عضو مشاركة | دولة عضو مشاركة |
| إشعار | إلى السلطة المختصة في تلك الدولة العضو | إلى السلطة المختصة في تلك الدولة العضو |
| السلطة في ألمانيا | المكتب الاتحادي للعدالة | المكتب الاتحادي للعدالة |
| المسؤولية | يمكن تحميل المُزوِّد والمستلم المسؤولية | يمكن تحميل المُزوِّد والمستلم المسؤولية |
| دور ICS | الدعم في مجال الإعداد والتشغيل | العمل بصفته الممثل القانوني |
للاطلاع على النص القانوني الكامل، انظر التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2023/1544 على موقع EUR-Lex.
ما الذي يجب أن يكون مستلم الدليل الإلكتروني قادرًا على فعله؟
يحدد التوجيه توقعات واضحة لكل جهة معنية. ويجب على المؤسسة المعينة أو الممثل القانوني:
- يتم إبلاغ السلطة المختصة بذلك، بما في ذلك بيانات الاتصال بها
- تلقي الأوامر من السلطات في أي وقت
- الامتثال لتلك الأوامر وتنفيذها داخل مؤسسة المزود
- أن تكون لديها الصلاحيات والموارد اللازمة للتعاون مع السلطات
يجب أن تستوفي خدمة الأدلة الإلكترونية الخاصة بالممثل القانوني جميع هذه الشروط. فلا يكفي وجود صندوق بريد إلكتروني وحده، لأن مهلة الطوارئ البالغة 8 ساعات لا تسمح بأي تأخير.
من يحتاج إلى خدمة «الأدلة الإلكترونية» للممثل القانوني؟
يحتاج أي مقدم خدمات لا يمتلك مقرًا في الاتحاد الأوروبي ويقدم خدماته داخل الاتحاد إلى ممثل قانوني.
01
مقدمو خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS) من خارج الاتحاد الأوروبي
مزودي البرمجيات وخدمات التعاون التي تتيح لمستخدمي الاتحاد الأوروبي التواصل أو تخزين البيانات. منصات SaaS والمنصات السحابية
02
مزودي خدمات السحابة على الصعيد العالمي
مزوّدو خدمات السحابة والاستضافة الذين يقع مقرهم الرئيسي خارج الاتحاد الأوروبي ولديهم عملاء داخل الاتحاد.
03
شركات الاتصالات من خارج الاتحاد الأوروبي
شركات تشغيل شبكات الهاتف المحمول الافتراضية (MVNO) وشركات النقل العابر التي تقدم خدماتها لعملاء الاتحاد الأوروبي دون أن يكون لها مقر داخل الاتحاد الأوروبي. الأدلة الإلكترونية لشركات الاتصالات
04
الأسواق الدولية
الأسواق الإلكترونية والمنصات التي تتيح التواصل بين المستخدمين والبائعين في الاتحاد الأوروبي.
ماذا لو كان مقر شركتك في الاتحاد الأوروبي؟
تقوم الجهات المُعينة من قبل الاتحاد الأوروبي بتعيين إحدى منشآتها. وهي لا تحتاج إلى ممثل قانوني لخدمة الأدلة الإلكترونية، لكنها تواجه نفس المتطلبات التشغيلية. ويفتقر العديد منها إلى الموارد الداخلية اللازمة لتشغيل منشآتها على مدار الساعة. وتدعم شركة ICS هذه الشركات في إنشاء وتشغيل هذه المنشآت.
يشمل الدعم الإخطار، واستلام الطلبات، والتحقق الأولي، والتوثيق. تظل المؤسسة المخصصة لك ضمن نطاق مؤسستك، بينما تتولى ICS عبء العمليات التشغيلية. نظرة عامة على الامتثال لمتطلبات الأدلة الإلكترونية
ما تقدمه ICS بصفتها نقطة الاتصال الخاصة بك في الاتحاد الأوروبي
01
الإخطار والتسجيل
تقوم شركة ICS بإخطار السلطة المختصة وتحرص على تحديث التسجيل عند حدوث أي تغيير في البيانات.
02
استلام الطلبات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
يتم استلام طلبات EPOC وEPOC-PR على مدار الساعة عبر نظام تكنولوجيا المعلومات اللامركزي والقنوات الوطنية.
03
التحقق الأولي
يتم فحص كل طلب للتأكد من اختصاصه القضائي واستيفائه للمتطلبات الشكلية قبل المضي قدماً في معالجته.
04
التوجيه الآمن
يتم توجيه الطلبات التي تمت المصادقة عليها بشكل آمن إلى فريق الشؤون القانونية أو فريق الامتثال لديك، مع تحديد المواعيد النهائية.
05
التنسيق بين الجهات المختصة والاعتراضات
تقوم ICS بالتنسيق مع السلطات وتقدم لك الدعم في حال تقديمك اعتراضًا أو التذرع بأسباب للرفض.
06
التوثيق وسجل المراجعة
يتم تسجيل كل طلب وشيك واتصال، بحيث يمكنك توضيح كيفية التعامل مع كل حالة.
كيف تعمل خدمة «e-Evidence» الخاصة بالممثل القانوني؟
1
تحديد نطاق العمل
نحدد مكان تأسيس شركتك، والخدمات التي تقدمها في الاتحاد الأوروبي، والعنوان الذي تحتاج إليه.
2
التعيين والإخطار
ICS تم تعيينه أو تم إنشاء مؤسستك، وتم إخطار السلطة المختصة بذلك.
3
التكامل
نتفق مع فريق الشؤون القانونية والامتثال لديكم على إجراءات التوجيه، وجهات الاتصال، ومسارات تصعيد المشكلات.
4
الاستلام والتحقق من الصحة
يتم استلام الطلبات الواردة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويتم التحقق من اختصاص المحكمة والمتطلبات الشكلية الخاصة بها.
5
القرار والرد
يتخذ فريقك القرارات بشأن الحالات المعقدة، ويتم إرسال الرد عبر القناة الآمنة.
6
الوثائق
يتم تسجيل كل خطوة في سجل التدقيق لاستخدام السلطات ولأغراض المراجعة الداخلية.
كيف تتصل الخدمة بمنصة الأدلة الإلكترونية؟
يمكن تشغيل الخدمة بمفردها أو جنبًا إلى جنب مع منصة الامتثال للأدلة الإلكترونية ICS. وتشكل هذه العناصر مجتمعة مسارًا متكاملاً من استلام الطلب حتى تسليم البيانات.
- الاستقبال: تصل الطلبات إلى نقطة الاتصال ICS.
- مسار العمل: تقوم المنصة بتتبع المواعيد النهائية والموافقات والاعتراضات.
- الاستخراج: يتم جمع البيانات من أنظمتكم وفقًا للفئات المطلوبة.
- التدقيق: مسار تدقيق واحد يغطي العملية برمتها.
وهذا يمنع الحاجة إلى نقل المهام بين أدوات منفصلة ويضمن إمكانية تتبع كل قرار.

من الذي يظل مسؤولاً عن الامتثال؟
يظل المزود مسؤولاً عن الامتثال، حتى عندما تكون ICS هي الجهة الموجَّهة إليه. ويمكن تحميل كل من المزود والمؤسسة المعينة أو الممثل القانوني التابع له المسؤولية. وبموجب اللائحة، يمكن أن تصل العقوبات إلى 2 % من إجمالي حجم الأعمال السنوي على مستوى العالم.
لماذا ICS؟
01
مقرها في ألمانيا
يقع مقر شركة ICS في مدينة كولونيا، داخل إحدى الدول الأعضاء المشاركة. ويمكن توجيه الطلبات إلينا داخل الاتحاد الأوروبي.
02
أكثر من 20 عامًا من الخبرة
تعمل شركة ICS مع مشغلي شبكات الاتصالات ووكالات إنفاذ القانون والهيئات التنظيمية منذ أكثر من عقدين.
03
الموظفون الحاصلون على تصريح أمني
حصل فريقنا على تصريح أمني من وزارة الداخلية الاتحادية الألمانية، ويحق له التعامل مع المعلومات السرية.
04
من نقطة الاتصال إلى تسليم البيانات
تتصل خدمة «e-Evidence» الخاصة بممثلنا القانوني مباشرةً بمنصة الامتثال للأدلة الإلكترونية ICS وبمنظومة الإفصاح الأوسع نطاقًا التابعة لـ ICS.
الأسئلة الشائعة
من يحتاج إلى ممثل قانوني في قضايا الأدلة الإلكترونية؟
يحتاج مقدمو الخدمات الذين يقدمون خدماتهم في الاتحاد الأوروبي دون أن يكون لهم مقر هناك إلى ممثل قانوني. ومن الأمثلة على ذلك: مقدمو خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS) من خارج الاتحاد الأوروبي، ومقدمو الخدمات السحابية العالمية، والمنصات التجارية الدولية، وشركات الاتصالات من خارج الاتحاد الأوروبي مثل مشغلي شبكات الجوال الافتراضية (MVNO) وشركات النقل. ويجب أن يكون الممثل القانوني مقيمًا في إحدى الدول الأعضاء المشاركة. كما يجب إخطار السلطة المختصة بذلك، وهي في ألمانيا «المكتب الاتحادي للعدل» (Bundesamt für Justiz).
ما المقصود بـ«المنشأة المعينة»؟
المؤسسة المعينة هي الجهة التي يحددها مقدم الخدمة المقيم في الاتحاد الأوروبي لتلقي أوامر الأدلة الإلكترونية. وهي إحدى المؤسسات التابعة لمقدم الخدمة في إحدى الدول الأعضاء المشاركة. وعلى غرار الممثل القانوني، يجب إخطار السلطة المختصة بها، كما يجب أن تكون قادرة على تلقي الأوامر واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها. تساعد ICS مقدمي الخدمات في الاتحاد الأوروبي على إنشاء هذه المؤسسة وتشغيلها عندما تكون الموارد الداخلية محدودة.
هل يمكن لشركة ICS أن تعمل كممثل قانوني لنا؟
نعم. تقدم ICS خدمة الأدلة الإلكترونية من خلال ممثل قانوني للمزودين غير المقيمين في الاتحاد الأوروبي. وتقوم ICS بدعم عملية الإخطار، وتستقبل أوامر EPOC وEPOC-PR على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتجري عملية التحقق الأولي. يتم توجيه الأوامر التي تم التحقق من صحتها بشكل آمن إلى فريق الشؤون القانونية أو فريق الامتثال لديكم. كما تنسق ICS مع السلطات وتوثق كل خطوة في سجل التدقيق.
هل يظل المزود مسؤولاً إذا كان ICS هو الممثل القانوني؟
نعم. لا يؤدي تعيين ممثل قانوني إلى نقل التزامات المزود. ويظل المزود مسؤولاً عن الامتثال لقواعد الأدلة الإلكترونية. ويمكن تحميل كل من المزود والمستلم المسؤولية. ويمكن أن تصل العقوبات المنصوص عليها في اللائحة إلى 2 % من إجمالي حجم الأعمال السنوي على مستوى العالم. لذلك، فإن التوجيه الواضح والقرارات السريعة والتوثيق الكامل أمور مهمة لكلا الطرفين.
أين يجب إخطار المرسل إليه في ألمانيا؟
في ألمانيا، تتمثل السلطة المختصة في «المكتب الاتحادي للعدل» (Bundesamt für Justiz). ويتعين على مقدمي الخدمات الإبلاغ عن مقرهم المعين أو ممثلهم القانوني، بما في ذلك تفاصيل الاتصال، والحفاظ على تحديث تلك المعلومات باستمرار. ويدعم نظام ICS عملية الإبلاغ الأولي والتحديثات اللاحقة. أما في الدول الأعضاء المشاركة الأخرى، فيتم توجيه الإبلاغ إلى السلطة التي عينتها كل دولة عضو.
كيف يتم تسليم الأوامر إلى الممثل القانوني؟
يتم تسليم الطلبات عبر نظام تكنولوجيا المعلومات اللامركزي القائم على e-CODEX، وعند الاقتضاء، عبر قنوات وطنية آمنة أخرى. تتلقى ICS الطلبات عبر كلا المسارين على مدار الساعة. يتم تسجيل كل طلب والتحقق من اختصاصه ومتطلباته الشكلية، ثم إعادة توجيهه إلى فريقك مع تحديد الموعد النهائي لتسليمه. وبفضل منصة الامتثال للأدلة الإلكترونية (e-Evidence Compliance Platform)، تستمر العملية نفسها حتى مرحلة الاستخراج والتسليم.
هل تحتاج إلى جهة اتصال في الاتحاد الأوروبي بشأن أوامر الحصول على الأدلة الإلكترونية؟
أخبرنا بمكان تواجدك والخدمات التي تقدمها في الاتحاد الأوروبي. وسنشرح لك نوع المستلم الذي تحتاجه وكيف يمكن لـ ICS أن تدعمك.
