Costruito per la scala: Orchestrazione dei flussi di lavoro aziendali

Le piattaforme digitali di grandi dimensioni, i grandi gruppi di telecomunicazioni, i fornitori di cloud su scala ipersonica e gli operatori di servizi paneuropei si trovano ad affrontare una sfida fondamentalmente diversa nell'ambito del regolamento UE sulle prove elettroniche. Con una base di abbonati di decine di milioni e operazioni che abbracciano diverse giurisdizioni dell'UE, queste organizzazioni riceveranno ogni anno migliaia di ordini di produzione e di conservazione europei. Hanno bisogno di qualcosa di più di un semplice strumento di conformità. Hanno bisogno di una piattaforma di orchestrazione del flusso di lavoro di livello aziendale che si integri con le operazioni legali, i team di fiducia e sicurezza e l'infrastruttura di dati esistenti.

Capacità della piattaforma aziendale

Gestione del flusso di lavoro multi-squadra

La piattaforma ICS Enterprise e-Evidence supporta strutture organizzative complesse con controllo degli accessi basato sui ruoli, catene di approvazione in più fasi e dashboard specifici per i team. I team legali esaminano gli ordini in arrivo per verificarne la validità e l'autorità giurisdizionale. I team di conformità gestiscono il monitoraggio degli SLA e la reportistica normativa. I team di ingegneria dei dati configurano e monitorano le pipeline di estrazione automatizzate. Ogni team vede solo ciò di cui ha bisogno, mantenendo un audit trail completo dell'intero processo.

Architettura API-First

Le grandi piattaforme gestiscono già sofisticate toolchain di operazioni legali basate su ServiceNow, Jira, sistemi di gestione dei casi personalizzati o piattaforme di operazioni legali dedicate. La piattaforma ICS e-Evidence si integra attraverso un'API REST completa che consente un flusso di dati bidirezionale. Gli ordini EPOC in arrivo vengono automaticamente indirizzati al vostro sistema di ticketing esistente. Gli aggiornamenti di stato, le obiezioni e le conferme di consegna ritornano attraverso l'API. In questo modo si elimina la duplicazione dell'inserimento dei dati e si garantisce che il team legale lavori nel suo ambiente familiare.

Elaborazione di ordini ad alto volume

La piattaforma gestisce migliaia di ordini contemporanei con una prioritizzazione automatica basata sulla categoria dei dati, sulla classificazione dell'urgenza e sui requisiti giurisdizionali. Le funzionalità di elaborazione massiva assicurano che, anche durante i periodi di picco, le scadenze standard di 10 giorni e le finestre di emergenza di 8 ore siano rispettate in modo coerente. I cruscotti in tempo reale forniscono una visibilità a livello C sullo stato di conformità, sugli ordini in sospeso e sulle metriche di risposta.

Stabilimento designato come servizio

Le piattaforme con sede al di fuori dell'UE devono nominare una sede designata o un rappresentante legale nell'UE, registrato presso l'autorità nazionale (in Germania: il Bundesamt fuer Justiz). ICS offre questo servizio come servizio gestito: agiamo come punto di contatto registrato nell'UE (Adressat), riceviamo e convalidiamo gli ordini EPOC in arrivo per vostro conto, eseguiamo la valutazione legale iniziale e inoltriamo i casi complessi al vostro team legale o di fiducia e sicurezza interno. Questo servizio di front-end per le operazioni legali in outsourcing vi consente di non dover creare da zero un team di accettazione legale 24/7 con sede nell'UE.

Perché ICS piuttosto che costruire in casa

Le grandi piattaforme a volte prendono in considerazione la possibilità di costruire internamente l'infrastruttura di risposta alle e-Evidence. ICS offre un'alternativa convincente: una piattaforma collaudata e certificata ETSI che si installa in poche settimane, anziché nei mesi che richiede una costruzione interna. A differenza dei puri strumenti di workflow che gestiscono solo il processo legale, ICS combina l'orchestrazione del workflow con le effettive capacità di estrazione dei dati. La nostra piattaforma si collega alla vostra infrastruttura di rete, ai database e ai sistemi di archiviazione per automatizzare l'intera pipeline, dalla ricezione dell'ordine alla consegna dei dati crittografati. Si tratta del livello del flusso di lavoro e del backend tecnico in un'unica piattaforma verificabile.

Aumento del team Fiducia e sicurezza

Per le piattaforme che non vogliono creare o espandere un team interno di operazioni legali 24/7 dedicato all'e-Evidence, ICS offre un servizio di operazioni legali gestite. Il nostro personale, in possesso di tutte le necessarie autorizzazioni di sicurezza, funge da team di revisione di prima linea per gli ordini EPOC in arrivo. Convalidiamo l'autorità legale, verifichiamo i requisiti giurisdizionali e avviamo i flussi di lavoro standard per l'estrazione dei dati. Solo i casi complessi che richiedono un giudizio legale vengono inoltrati al vostro team interno. Questo riduce drasticamente l'onere operativo, pur mantenendo la piena conformità.